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Gewalt – Umgang mit aggressiven Personen

EU-WEIT WIRD MITTLERWEILE JEDER 10. KÖRPERLICHER ODER PSYCHISCHER GEWALT BEI DER ARBEIT AUSGESETZT.

Inhalte / Kapitel dieser sam®-Unterweisung:

  • Ursachen einer Konfliktsituation
  • Vorbeugende Maßnahmen
  • Eskalationsstufen
  • Richtiges Verhalten
  • Deeskalationsstufen
  • Verhalten nach einem Angriff

Unterweisung Gewalt

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